Les entreprises de services aussi bien en direction des entreprises que du particulier se doivent, face à une concurrence forte, de proposer de nouveaux services tout en maintenant leur niveau de charges d’exploitation. Elles se doivent d’améliorer et optimiser leurs processus internes afin d’apporter sur l’ensemble de la chaîne une grande flexibilité.

Les solutions de C-Log International apportent des réponses concrètes aux entreprises de services pour :

• Analyser l’ensemble des processus internes
• Obtenir la certification ISO 9000:2000 sur les services
• Fidéliser et améliorer la relation client

Exemples de processus :

• gestion d’une campagne marketing
• recrutement de nouveaux partenaires commerciaux
• lancement d’un nouveau service, d’une marque
• gestion des réclamations clients
• traitement des factures