Archives de l’auteur : christophe BASTARD

Gestion des contrats de service

Liste des contrats

Gérez vos contrats et les interventions associées

  • Enregistrement d’un contrat
  • Enregistrement des interventions programmées pour ce contrat et gestion de la fréquence
  • Validation du service fait
  • Gestion des échéances

Démarrer

C’est gratuit !

Cette nouvelle application de gestion des contrats et interventions vient enrichir le catalogue des applications disponibles dans Workey Store.

Cette application dans sa version gratuite vous aide au quotidien dans la gestion des interventions de vos prestataires relatives à un contrat de maintenance donné. Ainsi, une fois le contrat créé à l’aide d’un formulaire, vous pouvez définir l’intervention préventive associée à ce contrat en termes d’actions, de fréquence, …
Selon cette fréquence, vous êtes alerté qu’une intervention est programmée et vous pouvez ainsi attester du service fait et vérifier la conformité par rapport à votre contrat de maintenance et des engagements de votre prestataire. Vous pouvez aussi définir des interventions correctives/curatives associées à votre contrat de maintenance.

Disponible et accessible en mode cloud, vous pouvez accéder à vos contrats et interventions en 1 clic.

Entièrement personnalisable à l’aide de la suite BPM Workey, cette solution permet de répondre à toutes vos exigences.

 

L’importance d’une méthode pour mener à bien un projet d’organisation

La méthode Ossad vient combler le fossé d’incompréhension qui existe très souvent entre les différents intervenants d’un projet d’organisation (consultant, utilisateur, décideur) et plus particulièrement entre maitrise d’œuvre et maitrise d’ouvrage. Elle propose un langage commun facilement assimilable par tous les acteurs du changement.

 

Ossad permet d’aboutir simplement et rapidement à une vision partagée de l’organisation et du système d’information afin de les faire évoluer ensuite plus facilement pour satisfaire les exigences métier de votre entreprise. Ossad permet ainsi d’aborder l’organisation et le système d’information de pair, et non l’un après l’autre.

Ossad fournit les moyens et énonce des règles générales pour s’en servir au mieux dans un projet d’organisation. Cette approche peut être décrite, de manière simplifiée, sous la forme de réponses à quatre questions successives :
1) comment représenter les objectifs de l’organisme ?
2) comment représenter la répartition des moyens humains pour atteindre ces objectifs ?
3) comment représenter la circulation des informations pour atteindre ces objectifs ?
4) comment décrire avec précision l’ensemble des moyens (humains et matériels), ainsi que le déroulement des procédures pour atteindre ces objectifs ?

A chacune de ces questions, Ossad propose des réponses au travers de l’élaboration de représentations graphiques, ou modèles :

  • Le modèle abstrait qui décrit les objectifs de l’organisation, indépendamment des moyens et des ressources mises en œuvre pour y parvenir. Ce niveau de modélisation permet de répondre aux questions QUOI ? et POURQUOI ? et permet de visualiser les flux qui relient les fonctions de votre organisation
  • Le modèle descriptif qui décrit les moyens humains et les ressources technologiques de l’organisation. Il représente les procédures de l’organisation (= manière de réaliser une activité), ainsi que les rôles (= qui participe à quelle activité) et les ressources mises en œuvre (= avec quoi est réalisée l’activité). Il répond aux questions QUI ? et COMMENT (dans quel ordre, en combien de temps) ?

Ainsi, Ossad ne propose pas une approche de modélisation linéaire comme on peut le voir trop souvent et qui montre vite ces limites :

  • Un seul niveau d’abstraction
  • Les rôles ou les unités organisationnelles ne sont pas ou mal représentés
  • Le document (Facture, Commande, Contrat, …) qui est le support de travail quotidien du métier, est rarement représenté
  • Le cycle de vie de l’information n’est pas représenté, afin de répondre aux questions de base du type : Quel est le statut de la facture, de la commande, …
  • Les logigrammes sont longs et vite illisibles
  • Il y a très souvent peut d’uniformité entre les symboles utilisés
  • et enfin beaucoup trop de losanges !

A l’inverse, OSSAD propose différents niveaux de modélisation en prenant en compte à la fois la vision macroscopique, relationnelle et détaillée de l’organisme étudié (modèle abstrait) , mais aussi la communication entre procédures, les procédures et les instructions (modèle descriptif) avec comme élément pivot le cycle de vie du dossier (ou document) qui va faire l’objet d’un traitement.

Ossad propose ainsi une méthode normalisée qui conjugue à la fois, un vocabulaire, une syntaxe et une grammaire. C’est une méthode de bon sens, simple à appréhender, formelle et qui plus est, libre de droit. Bref, le couteau suisse pour mener à bien un projet d’organisation que ce soit pour le choix d’un progiciel, d’une certification ISO, la mise en œuvre d’une GED et, bien entendu, dans le cadre d’un projet de BPM.

Alors tentez l’aventure OSSAD, et participez à nos prochaines sessions de formations sur 1 jour.

 

10 octobre : Workey mockup,
une nouvelle approche pour maquetter
vos applications

Logotype_WorkeyC-Log vous propose Workey mockup, pour vous aider à maquetter rapidement et facilement vos futures applications métier.

 

Vous modélisez graphiquement l’ensemble du processus avec les règles de gestion ainsi que les différents formulaires associés. Workey mockup produit intégralement le cahier des charges sous Word, puis la maquette afin que vous puissiez tester avec le métier, le synoptique de l’application avec l’enchainement des différents écrans.

Workey mockup est disponible par abonnement à partir de 990 €HT/an. Cet abonnement comprend, l’accès au logiciel, au support technique ainsi que les mises à jour.

[En savoir plus]

 

25 Septembre : Formation Workey designer

1 journée de formation pour découvrir tout le potentiel de la solution Workey
 450 €HT / par personne
Vous dessinez des processus et procédures à l’aide d’outils de dessin ? sans méthode et sans langage ? Nous vous proposons une session de formation sur 1 jour pour appréhender la méthode publique OSSAD et l’outil de modélisation Workey Designer :

  • cartographie des processus
  • modélisation des procédures
  • production automatique de livrables word et html
Objectifs   Cette formation porte sur la méthode et le langage OSSAD pour décrire des processus et procédures d’entreprise.

  • Principe de la méthode
  • Les différents niveaux de modélisation
  • Le modèle abstrait
  • Les modèles descriptifs

[en savoir plus]

Participants  Toutes les personnes impliquées dans les travaux de modélisation des processus. Les acteurs de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre.
Prochaine date
de formation 
25 Septembre 2014

Convention de
formation 
oui
Tarif
450 €HT par personne
Lieu C-Log International – Noisy Le Grand (à 2 mn à pied du RER A)Tel 01 55 85 11 95
Support
  • Support de cours au format électronique
  • Logiciel de modélisation Workey Designer