Cette application de création et de suivi des tickets (helpdesk) est composée de différents profils. Chaque intervenant doit disposer d’un identifiant et d’un mot de passe.
| Emetteur | Profil permettant de déclarer un ticket, et de le clôturer au sein du helpdesk |
| Coordinateur | Profil permettant de qualifier un ticket, de le traiter, de l’affecter si besoin à un réalisateur |
| Réalisateur | Profil en charge de réaliser une action sur décision du coordinateur |
Afin de créer un compte pour l’ensemble des intervenants, nous vous remercions de bien vouloir renseigner le formulaire ci-après. Vous recevrez ensuite par mail, les identifiants et mots de passe de chaque intervenant.
