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Passez de la modélisation à l’automatisation

Le logiciel de BPM Workey Engine permet d’orchestrer sous forme d’un workflow et sans aucun développement l’ensemble de vos processus métier et de les exposer via une interface web utilisateur unifiée. Il va vous permettre d’assurer une continuité de service entre vos utilisateurs, vos progiciels et vos processus.

Workey Engine votre logiciel de workflow

Logiciel de workflow, de BPM

quels bénéfices pour la DSI ?

Logiciel de workflow, de BPM

quels bénéfices pour le métier ?

Vous Mutualisez vos investissements
Une plateforme à valeur ajoutée pour répondre à différentes attentes clients
Vous avez une approche transverse et complémentaire aux silos applicatifs;
Guichet d’accès unique à l’ensemble des processus
Vous dites STOP aux développements spécifiques
Une approche progicielle et une maintenance facilité par rapport à des développements spécifiques
Vous améliorez la communication : MOA / MOE
Vous déployez rapidement de nouveaux applicatifs
Vous réduisez les temps de traitement de vos dossiers
Pour diminuer les coûts
Pour améliorer la satisfaction client
Vous réduisez les risques opérationnels
Pour satisfaire la règlementation
Pour améliorer le contrôle de gestion
Vous gagnez en productivité
Plus aucune perte d’information
Pas d’erreur de saisie
L’information à la bonne personne au bon moment
Gestion des alertes, des exceptions, des délégations
Gestion des délais et des relances
Reporting sur les temps d’exécution

 

Arrêtez de dessiner, modélisez !

Workey Designer votre logiciel
de gestion et de modélisation
de processus métier

ecran_accueil_vidéo
Workey Designer conjugue à la fois la puissance d’un logiciel de modélisation de processus, la simplicité d’un outil de dessin et le formalisme de la méthode d’organisation OSSAD.

Les bénéfices :

  • Une cohérence dans toutes les étapes de la modélisation : de la cartographie des processus au mode opératoire
  • Un cadre méthodologique pour vous accompagner dans la formalisation de vos processus
  • Respect de la norme ISO 9001
  • Une interface web simple et intuitive pour définir vos logigrammes
  • Une production automatique de votre modélisation au format Word et HTML
  • Une assistance à la modélisation via les matrices Activités / rôles ou bien la matrice de RACI
  • Cartographie des risques et matrices des risques
  • Un déploiement facilité : Workey designer est accessible depuis un simple navigateur web
  • Le passage immédiat et sans rupture vers l’automatisation de vos processus grâce à Workey Engine

Workey Designer Foire aux questions

Les réponses et conseils aux questions que vous pourriez ou que vous nous avez posées:

  • Workey Designer ne réussit pas à récupérer la licence lors de son premier lancement:
    Réponse: Une connexion à Internet est nécessaire pour que Workey Designer puisse récupérer automatiquement le fichier de licence lorsque vous saisissez la clé d’activation la première fois.
     
  • Workey Designer me demande à chaque lancement la clé d’activation alors que je l’ai déjà saisie:
    Réponse: La licence est stockée dans les fichiers temporaires de l’application. Si vous avez réglé votre navigateur Internet pour qu’il efface automatiquement les fichiers temporaires (ou cache) à sa fermeture, le fichier de licence de Workey Designer se retrouve supprimé. Par conséquent, au prochain lancement, il ne trouve pas la licence et vous redemande la clé d’activation.
     
  • J’ai perdu ma licence Workey Designer et je ne retrouve plus l’e-mail avec ma clé d’activation:
    Réponse: 2 solutions sont possibles. Soit dans la boîte de dialogue de demande de clé d’activation, cliquez sur le lien de demande de récupération de clé, nous vous la renverrons par e-mail dans les meilleurs délais. Soit téléchargez de nouveau la version gratuite de Workey Designer, vous obtiendrez une nouvelle clé d’activation. Cela ne bloque aucunement l’ouverture de vos projets de modélisation créés avec votre ancienne clé.
     
  • Lorsque je place une annotation dans un diagramme, celle-ci cache les objets en dessous et je ne peux plus les cliquer:
    Réponse: Les diagrammes de Workey Designer utilisent une « pile » où le dernier objet placé se retrouve au plus haut donc devant les autres objets. Pour gérer la position dans la pile des objets, sélectionnez l’objet et cliquez sur le menu « Edition ». Quatre entrées dans ce menu vous permettent de modifier la position:

    • Mettre devant: l’objet sélectionné passera tout en haut de la pile et passera devant tous les objets initialement plus haut que lui
    • Avancer d’un rang: l’objet montera d’un niveau dans la pile
    • Reculer d’un rang: l’objet descendra d’un rang dans la pile
    • Mettre derrière: l’objet descendra tout en bas de la pile et passera derrière tous les objets se initialement trouvant derrière lui

     

  • Workey Designer se lance en anglais et je souhaite le lancer en français (ou inversement):
    Réponse: Workey Designer se lance par défaut dans la langue de navigateur internet. Pour modifier la langue de Workey Designer, ouvrez le menu Outils et cliquez sur le menu « Préférences ». Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, sélectionnez la langue et cliquez OK. 
     
  • A chaque fois que je crée un objet, la boîte de dialogue d’édition de l’objet apparaît, cela me gêne:
    Réponse: Pour désactiver la boîte d’édition rapide des objets, cliquez sur le bouton « Edition rapide » dans la barre de boutons (icône représentant un document d’où sort un éclair orange). Pour conserver ce choix à chaque lancement de Workey Designer, ouvrez la fenêtre de Préférences de l’application (Outils → Préférences) et décochez « Ouvrir la boîte de dialogue d’édition ».
     

Guide Workey Designer – version gratuite

Vous avez téléchargé la version gratuite de Workey Designer, nous vous offrons la possibilité de découvrir plus en détail les différentes fonctions de cette solution.

La documentation présente les fonctions essentielles pour modéliser un processus et faire la cartographie d’un processus à l’aide de Workey Designer.

Cette documentation n’aborde pas les fonctions avancées ainsi que les fonctions d’automatisation d’un processus.

Documentation :
Démarrer une session de travail avec Workey Designer
Modéliser avec Workey Designer – la méthode OSSAD
Exemples :
La bibliothèque d’exemples vous permettra de découvrir la richesse de Workey Designer

Formation – Workey Designer « Initiation »

Pour vous inscrire à une prochaine de session de formation à la modélisation des processus et de cartographie avec Workey, sélectionner la date qui vous intéresse. Ce formulaire, tient lieu de pré-inscription en fonction des places disponibles. Votre confirmation d’inscription vous sera communiquée dès réception de votre demande.

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Validez votre date de formation :
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Caractéristiques de nos formations :
1 jour de formation en nos locaux – Noisy Le Grand (RER A – Noisy Le Grand mont d’est)
Horaires : de 9h30 à 17h30
Convention de formation
Support de cours
Budget : 450 €HT par personne

Téléchargement de Workey Designer Gratuit

Pour obtenir la version gratuite de l’outil BPM Workey Designer (cartographie des processus, modélisation des procédures) merci de bien vouloir renseigner le formulaire ci-après.

Dès réception de votre demande nous vous adresserons par e-mail votre lien de téléchargement.

Cet e-mail est envoyé sous quelques minutes, s’il tarde à arriver, vérifiez qu’il ne se trouve pas dans votre dossier « spam » ou que votre serveur de mail ne bloque pas l’expéditeur  « noreply@c-log.com ».

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Workey engine

Un logiciel de workflow
performant et ouvert

Le moteur d’exécution des processus sous forme d’un workflow repose sur une architecture standard Java permettant ainsi le traitement de gros volumes aussi bien en termes de processus qu’en termes de connexions simultanées.

Ainsi, l’architecture technique de l’outil de workflow Workey Engine  permet de s’affranchir de contraintes techniques (Système d’exploitation, Messagerie, Annuaire, Base de données, Serveur d’applications) pour exécuter le workflow et de prendre appui sur des serveurs d’applications qui répondent à ce standard.

Workey_engine

Depuis un simple navigateur, et après authentification (login – mot de passe ou SSO) Workey Engine reconnaît l’utilisateur et par conséquent :

  • sa langue de travail
  • ses différents rôles et les processus dans lesquels intervient l’utilisateur
  • son appartenance à une unité organisationnelle

Enfin le système de workflow Workey expose une interface API de type REST (Representational state transfer) permettant d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités proposées par l’interface Web de Workey. Vous pouvez ainsi facilement intégrer Workey dans une solution tierce (Applicatif, portail, …)

Ainsi, l’API permet la manipulation des documents de flux de travail, à savoir leur création, leur progression selon les règles exprimées par la modélisation, leur présentation à l’interface de visualisation.

Demande de formation

Pour recevoir le programme de formation concernant nos solutions de modélisation de processus et de workflow merci de bien vouloir renseigner le formulaire ci-après.

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Workey Admin

Workey Admin propose une interface Web d’administration de l’ensemble de vos processus publiés par Workey Designer.

Gestion des versions

Gestion des versions

Différents profils d’administration sont proposés par ce module. Vous pouvez ainsi décentraliser l’administration fonctionnelle auprès de responsable de processus et responsable des données. Workey admin gère les différentes versions d’un processus ainsi que les migrations à chaud.

Gestion des utilisateurs

Gestion des utilisateurs

Une fois le processus déployé, il ne vous reste plus qu’à préciser les acteurs (Ldap) ou les unités qui vont être affectés aux différents rôles modélisés.

Gestion du scheduler

Gestion du scheduler

Workey intègre un scheduler et vous pouvez ainsi déclarer simplement vos agents, les calendriers d’exécution. Toutes les fonctions d’administrations sont accessibles depuis cette interface.

Workey Designer – modélisation de processus

iso9001_2015La solution de modélisation
de vos processus métier

Le logiciel Workey designer propose un ensemble d’éditeurs graphiques vous permettant de décrire l’ensemble de vos processus sous forme de logigrammes; Du niveau macro (cartographie des processus) au niveau procédure (qui fait quoi et quand), en passant par la définition de votre organigramme, de la matrice RACI. Workey designer est disponible gratuitement en téléchargement. Workey Designer vous propose des outils complémentaires comme la matrice de Raci ou bien des rapports pour affiner votre analyse.

Modèle Abstrait Niveau 1

Modèle Abstrait Niveau 1

Le modèle abstrait (cartographie des processus) de la méthode OSSAD s’intéresse aux objectifs d’une organisation, indépendamment des moyens et des ressources mis en œuvre pour les réaliser. Il offre plusieurs niveaux de visualisation en permettant de décomposer un processus en sous-processus et en activités grâce au « zoom ». Il est donc relativement invariant et permet de représenter à un niveau conceptuel les processus d’une organisation, son environnement, et les paquets d’information qui circulent.

Modèle abstrait - Décomposition de la fonction Vente

Modèle abstrait – Décomposition de la fonction Vente

Chaque fonction, peut être décomposée en sous-fonction, tout en conservant les données d’entrées et de sorties de la fonction supérieurs.Ainsi, le modèle abstrait est, comme annoncé en introduction, une représentation relativement invariante d’une organisation. Cela s’avère très utile dans un environnement où les technologies et les opérations quotidiennes peuvent évoluer rapidement, car les objectifs fondamentaux d’une organisation sont clairement formulés et ses missions formalisées, fournissant ainsi une base solide pour les personnes en charge de gérer cette évolution.

role

Un modèle de rôles décrit la circulation des informations dans une organisation et entre celle-ci et son environnement, en intégrant la notion de rôles, c’est-à-dire des ensembles de responsabilités confiés aux employés ou aux personnes extérieures en contact avec l’organisation. Ces informations (ou ressources en information) sont reprises dans les modèles de procédures présentés ci-dessous.
 cartographie des risques_qualite La cartographie des risques conformément à la norme ISO9001:2015 permet de définir pour chaque processus ou procédures les objectifs, les incertitudes liées aux objectifs et les risques associés. Chaque risque est valorisé en terme de vraisemblance et de conséquence.Vous pouvez préciser pour chaque risque, le responsable du risque et éventuellement associer une procédure de traitement si le risque n’est pas acceptable.
matrice risk La matrice des risques se construit automatiquement à partir de l’ensemble des risques identifiés au niveau des processus ou procédures. Des fonctions avancées de navigation vous permettent facilement de parcourir pour chaque risque de la matrice, les processus concernés, le responsable du risque et la procédure de traitement du risque.

Procédure associée à la fonction Support Client

Procédure associée à la fonction Support Client

Le modèle de procédures permet de détailler les activités définies au niveau le plus fin du modèle abstrait : une procédure correspond à une activité. Il montre également quelles ressources en information sont nécessaires à l’accomplissement d’une activité et comment ces ressources circulent, faisant ainsi le lien avec les paquets d’information du modèle abstrait. Une procédure est ainsi découpée en opérations «élémentaires» qui sont accomplies par un rôle. Ce type de modèle reprend par ailleurs les rôles définis dans le modèle de rôles et leur associe les opérations dont ils ont la responsabilité. Il permet également de définir des chemins d’exécution parallèles ou conditionnels

Matrice RACI

La matrice de RACI indique les rôles et les responsabilités des intervenants au sein de chaque  activité précisé au niveau du modèle abstrait.Ce type de matrice donne une vision simple et claire de qui fait quoi dans le projet, en permettant d’éviter une redondance de rôles ou une dilution des responsabilités.

Expression d'une règle du dictionnaire

Expression d’une règle du dictionnaire

Les règles permettant d’autoriser ou non le passage à l’étape suivante dans une procédure conditionnelle s’exprime au travers d’un modèle de règles. Ces règles sont composées d’expression, d’opérateurs ET / OU et de messages.

Modélisation d'un formulaire

Modélisation d’un formulaire

Un document d’une procédure peut se matérialiser par différents formulaires composés de champs. Ainsi à une étape donnée de la procédure, l’utilisateur peut disposer d’un formulaire qui sera peut être différent à l’étape suivante. Workey gère très facilement les règles de visibilité des champs en fonction du rôle joué, du statut du document et de l’opération en cours.

Organigramme

Unité organisationnelle

Les modèles d’unités organisationnelles permettent de montrer la structure et la hiérarchie d’une organisation, ainsi que les personnes réelles qui la composent et les postes qu’elles y occupent. Plus largement ces modèles peuvent être aussi utilisés pour exprimer différentes natures d’unités comme des compétences, des seuils, des imputations, …